İstem Tıbbi Cihazlar Sanayi ve Ticaret, konularında dünyanın lider firmalarının ürünlerinin Türkiye’ deki satış ve teknik servis etkinliklerini yürütmektedir.
Ameliyathaneler, Merkezi Sterilizasyon Üniteleri, Hastane ve Poliklinikler, Muayenehaneler gibi özel deneyim ve bilgi birikimi gerektiren tıbbi alanlarda ihtiyaçlarınızı karşılayacak çok geniş bir ürün yelpazesine sahip olan firmamız, satış öncesi ve sonrası müşteri odaklı çalışması ile sektörde çok önemli referanslara sahiptir.
Satış öncesi proje ve planlama çalışmaları, genelde müşterilerin gerçek ihtiyaçlarının tespitini ve alıcıların detaylı olarak bilgilendirilmesini içerir. Satış sırasında ürünlerin ithalatı, altyapı çalışmaları, kurulum ve montajları, kullanıcı ve teknik personel eğitimleri, ilgili dökümanların temini de hizmetlerimiz arasındadır. Kuruluşumuz, satış sonrasında ise, garanti kapsamı süresince cihazların bakım ve onarımlarının sağlanması; garanti süresinden sonra da yedek parça temini ve periyodik bakım anlaşmaları kapsamında teknik servis hizmetlerinin verilmesi, mevcut cihazların teknolojilerini yükseltilmesi, terfi (upgrade) gibi bir çok hizmeti gerçekleştirmektedir.
Firmamız, çalışanlarının güvenliği ve huzurunu gözetmek ve performanslarını yükseltmek için rahat ve emniyetli bir çalışma ortamı yaratarak ve ileriye yönelik kariyer olanakları tanıyarak öncelikle çalışanlarının motivasyonlarını artırmayı ve bunun sonucunda, müşterilerinin sınırsız memnuniyetini sağlamayı amaç edinmiştir.